Качественный трафик – какой он? У байеров свой ответ на это, у партнерки – свой. А что будет, если их сопоставить и сделать выводы? За это и взялись медиабаинговая команда One Media и партнерская программа One Partners.
Влад, Team Lead of Affiliates One Partners, и Ярослав, Team Lead of One Media iGaming Team, поделились, как в первые минуты идентифицировать некачественный траф, какие тулзы для этого подойдут лучше и какие еще факторы принять во внимание. Эта статья будет полезна как байерам, желающим понять, как именно хорошие партнерки оценивают трафик, так и афф-менеджерам, представителям ПП, которые узнают больше о подходах команд к этому вопросу. Так что приглашаем к прочтению абсолютно всех!
Контроль качества в ПП One Partners – рассказывает Влад
- На какие 3 метрики качества вы смотрите в первую очередь перед апом?
Количество FTD – это классика, но только верхушка айсберга; Конечно, важно смотреть и на Retention/LTV, даже если ПП работает по CPA, ведь ни один рекл не будет рад трафику, где первый деп становится последним. Отсюда следует и ARPU. Обязательно перед апом проверяем качество трафика, средний чек, повторные депозиты, NGR. Если кратко – объем, динамика активности и качественный Retention – это те самые показатели, которые решают, будет ли буст.
- Какой минимальный объем трафика считаете достаточным для оценки качества?
50+ FTD – именно в таком объеме можно дать качественный анализ трафика на недельной дистанции. При 10-20 FTD анализировать можно, но нужна большая дистанция для оценки, ведь даже при случайных 2 бонус-хантерах – уже минус 20% от качества.
- Какие источники или форматы трафика не принимаете вообще в работу?
Мы работаем с FB, Google, TikTok, SEO, ASO, Influence, In-App. То, что часто называют “дорогими” источниками – но они и самые качественные, и наиболее timeproof. С One Partners байеры свободно пользуются и PWA, и Android-прилками. Последние, кстати, можно заказать у нас под разные нужды – арендовать или купить. Не принимаем пуши, попсы, тизерки, УБТ, Telegram, X, Threads. Некачественным трафиком считаем (здесь без сюрпризов) мотив, фрод, много чарджбеков (если сам продукт качественный, то это точно мислид), high-risk траф в целом. Смотрим на ретеншн и с выводами никогда не торопимся.
- Какие сигналы настроены, чтобы поймать проблему в трафике раньше?
Быстро подсвечивает проблему очень высокий CTR, но минимум регистраций/FTD – четко видно, если пользователи кликают с одинаковыми интервалами. Такие маркеры можно настроить и байерам в трекере, не только ПП. Еще один сигнал – пик активности трафа/депов в нетипичное время. Конечно, для каждых гео это по-разному – не надо удивляться всплескам активности в ЛатАме или Испании в обед, потому что это сиеста – время расслабляться. Но действительно, когда в 6 утра депают активнее, чем в 6 вечера, мы не можем проигнорировать это или списать на местные особенности.
- Какие сервисы помогают отличить фрод от “кривого теста”?
Любые хорошие антифрод-системы с этим справятся: от FraudShield до TrafficGuard, еще полезны проверенные трекеры. Чем больше критериев они подсвечивают, тем лучше.
Особое внимание партнерки обращают не только на IP или поведенческие факторы, но еще и на фингерпринт (например, сервис отличает ОС и ее версии, если версия древняя, и такого трафика много, появляются вопросы), транзакции (здесь подсвечивает, скажем, частоту транзакций – если за короткий период было много маленьких платежей, то это тоже подозрительно). Сейчас антифрод-сервисы хорошо развиты, но в процессе замешаны еще и отдельные специалисты – AFD, работники антифрод-департаментов.
- Как вы принимаете решение о качестве, когда данные веба и ваши не сходятся?
У нас в ПП максимально просто настроить их отслеживание, мы всегда просим об этом байеров. Так решается много проблем. Конечно, связываемся с партнерами, выслушиваем их позицию, задаем свои вопросы, а уже потом принимаем объективное решение. Относимся к такому как к диагностике, никогда не выдвигаем безосновательные обвинения – это прежде всего о взаимоуважении.
Контроль качества в команде One Media – инсайды Ярослава
- Какой трекер лучше использовать как первый фильтр качества своего трафика?
Это Keitaro и менее известная, но не менее крутая облачная маркетинговая платформа AIO.
Наибольшее ее преимущество – сквозная аналитика, которая выложит тебе всю инфу перед глазами за раз без необходимости открывать трекер отдельно. Система сама подбирает самый сильный оффер по определенному критерию – скажем, EPC, но постоянно тестирует остальные и апдейтится в реальном времени; позволяет с “высоты” увидеть, где на пути к конверсии все так или не так, где именно проседает качество, даже с самого начала, а что работает как надо. Keitaro – очень надежный – глубоко анализирует трафик, отслеживая сорсы, конверсии, ключевые метрики, предоставляя ценную информацию, отчеты для принятия максимально объективных решений.
- Какой SPY-сервис помогает отсеивать выезженные подходы?
Здесь секретов мало: советуем выбрать качественный спай, который охватит максимум материалов из источников, с которыми активно работает команда, с большим количеством фильтров – так можно четко понять, какие подходы применяют конкуренты и какие можно адаптировать и себе.
Tyver и Adheart – одни из лучших кандидатов. Tyver классный тем, что в него попадают более 92% крео из Meta, в том числе и те, которые модерация уже удалила. Особенно для нашего дела полезен отсев по идентификаторам ссылок. В Adheart отслеживаем продолжительность, вовлеченность и тип крео.
- Какой сервис первым показывает аномалию еще до падения конверсии?
Ранжирование и охват масштабов в AIO помогают: в разделе аналитики легко настроить отслеживание нужных метрик, создать из них пресет для дальнейшего регулярного применения. Предоставляет точные отчеты с гибкой фильтрацией по гео, ОС, аудиториям и т.д. Можно также опираться на отчеты по когортам: полностью отследить путь игрока, когда зашел, когда депнул и т.д.
- Какие сервисы реально экономят бюджет на тестах, а не усложняют процесс?
Снова возвращаемся к AIO: он минимизирует количество человеческих ошибок и способен работать с любым объемом и любым количеством РК. Для него характерно, в частности, машинное обучение, что сейчас маст. Значительно упрощает MVP-тестирование, результаты которого легко проследить любому из команды.
Здесь есть встроенный редактор лендов и возможность изменять крео напрямую. Так байер самостоятельно, без обращения к техничке, без вмешательства в код, может протестировать несколько вариантов лендов с изменениями: скажем, тремя разными вариантами заголовка. И это не требует ни больших временных, ни денежных вложений. Если нужно, можно в один клик добавить сервер или домен, а еще есть режим защиты от DDоS. Абсолютный win-win, все нужное в одном месте.
- Какие фильтры вы ставите еще до первого редиректа, а какие уже после клика?
До редиректа более широкие фильтры:
- Запрещаем гео/подозрительные IP-группы
- Блек- и вайт-листы источников
- Блокировка ботов на уровне сервера
После – поуже:
- Аналитика поведенческих сигналов
- Rule-based alerts в трекерах, обычно касающиеся конверсий и кликов
- Выявление других аномалий в поведении пользователей
- Как вы отслеживаете изменения качества одного и того же оффера со временем?
Первый знак – падение конверсии при том, что количество кликов остается таким же, как обычно. Не стоит сравнивать одиночные точки: что было месяц назад и как сейчас, нужно смотреть на динамику в этом промежутке, ориентироваться на KPI.
Следует отметить: изменения в качестве самого оффера возможны, да, но никогда не стоит забывать об обновлении рекламных материалов. Если байер забывает обновлять материалы или делает это нерегулярно и показатели падают, то проблема не в оффере. Причина перемен еще может быть в сезонности. Запускался на праздники, во время отдыха – все было хорошо. Люди вышли на работу и стало хуже. Это нормально.
- Какой инструмент вы хотели бы иметь для более качественного трафика, но пока заменяете ручными решениями?
Если в AIO (честно, не реклама, просто сервис хороший) собрано все необходимое для тестов и оптимизации кампаний, лендов команды, то полноценного сервиса, помогающего взять более качественный траф с ленда рекла, пока нет. Идеальный сервис для этого должен:
- Проверять скорость и техничку, mobile-first
- Отслеживать любые изменения на ленде
- Отслеживать click/conversion аномалии, проверять редиректы
Сейчас, чтобы покрыть все это, нужно много разных тулзов – от BrowserStack до PageSpeed Insights.
Итак, партнерки ориентированы на трафик с высоким Retention и сейчас имеют много возможностей задетектить некачественный траф по многим критериям, начиная с частых платежей и заканчивая историей аккаунта. Между тем байерам без качественных трекеров (или включающих их платформ) с большим количеством фильтров, которые стоит настроить еще до редиректа, сегодня никуда.
Залог успешного, прибыльного для всех сторон сотрудничества – профессионализм и экспертиза каждого, отслеживание трендов рынка и знание самых лучших тулзов. Когда знаешь, что делаешь, то между ПП и командой возникает взаимное доверие, а тогда и топовые результаты не за горами.
