Можно много говорить о том, что искусственный интеллект — это передовой инструмент, способный сэкономить массу времени и ресурсов. Однако если посмотреть с другой стороны, то он, на первый взгляд, также может стать врагом для многих специалистов.
Многие гиганты IT-индустрии уже закрывают целые отделы, увольняют сотни сотрудников, передавая их работу искусственному интеллекту. И на фоне этого значительное количество специалистов уже опасается, что если не через год, то через 3-4 их профессии могут просто исчезнуть. Однако так ли это на самом деле? Сегодня об этом и поговорим.
Каким профессиям в iGaming больше всего угрожает искусственный интеллект
Сразу отметим, что абсолютное большинство специалистов считают, что искусственный интеллект не заменит ни одну профессию полноценно. По их прогнозам, это не произойдет ни сейчас, ни через условные 5 лет. Зато ИИ может взять на себя некоторые технические, более рутинные задачи, на которые у реальных людей уходит много времени.
Однако, конечно, в некоторых профессиях возможны значительные сокращения. И если говорить об iGaming, то можно выделить следующие:
- Сапорт. Уже давно службы поддержки в различных сферах пытаются заменить роботизированными ответами. Сначала это происходило за счет быстрых ответов на наиболее очевидные вопросы. Сейчас ИИ уже отвечает на часть из них. Однако пока искусственного интеллекта недостаточно, чтобы полностью уничтожить профессию сапорта, особенно это касается специализированных отделов — например, тех, которые работают с VIP-клиентами или, наоборот, с мошенниками;
- CRM. На первый взгляд, механическая задача, которая отнимает значительное количество времени. Сейчас многие компании уже пытаются закрыть эту задачу с помощью ИИ, однако пока это не заменяет работу специалистов. Впрочем, в будущем это может измениться;
- Игровой менеджмент. Здесь возможно частичное закрытие задач с помощью сортировки. Однако полноценно заменить специалистов фактически невозможно;
- Аналитика. Ситуация похожа на предыдущую. Часть работы ИИ может забрать в ближайшее время, особенно у тех, кто собирает дашборды. Однако в целом вся профессия с рынка не исчезнет;
- Антифрод. Это также возможный шаг, однако на это потребуется много времени.
Отметим, что в любом из этих случаев речь идет о закрытии именно механических задач, для выполнения которых пока еще используются люди. Однако в целом заменить какую-либо профессию ИИ практически невозможно. Поскольку основная ценность человека — это не повторение одних и тех же движений каждый день.
Какие профессии будут актуальны даже при значительном развитии ИИ
Здесь проще будет сказать, что все, кроме описанных в предыдущем разделе. Однако если брать глобально, то можно выделить следующие направления:
Коммуникация. Это касается продавцов, афф-менеджеров, пиарщиков, Project Manager и любых других профессий, где важен личный контакт с другими людьми. Банально – ИИ не продаст за вас услугу другому ИИ. Об этом должны договариваться люди;
Аналитика. Да, базовые потребности в аналитике ИИ может покрыть. Однако в основном речь идет о выполнении каких-то механических шагов, которых часто недостаточно для полноценного анализа. Профессии, связанные с анализом и поиском проблем, не исчезнут из-за ИИ;
Креативщики. Для них предсказывали смерть из-за ИИ уже несколько лет назад. Однако, как видим, этого не произошло. Качественные копирайтеры, дизайнеры, SMM-менеджеры и все связанные с креативом профессии — это то, что ИИ полностью никогда не заменит. Причина банальна — люди доверяют контенту, созданному другими людьми. И да, ИИ может помогать и даже уже делает это. Однако полностью убрать с рынка профессии, связанные с креативом, невозможно;
Руководители. Речь идет о руководстве любых структур и отделов. Банально – ИИ не может взять на себя ответственность и принять решение. А это ключевое отличие качественного руководителя.
Подводя итог
Стоит понимать, что ИИ полностью не уничтожит ни одну из профессий. Ведь человек понимает контекст каждой проблемы и ситуации. И на этом фоне находит актуальные решения. Искусственный интеллект сделать этого не сможет.
И если вы не занимаетесь постоянной монотонной работой, а стараетесь развиваться, искать что-то новое, анализировать и брать на себя ответственность – вас никогда не заменит робот.
