iGaming ниша растет и развивается с каждым годом. Обороты только регулируемого рынка уже достигли десятков миллиардов долларов в год. Компании завозят красивые слоты и придумывают свежие методы привлечения игроков. Однако, если общая картина понятна, детализация трендов даст более четкое видение всей ситуации в рынке, а значит поможет находить новые варианты, механики и подходы, с помощью которых и мы, арбитражники, можем отхватить кусок от этого азартного пирога.
Активная борьба с нелегалами
Под нелегалами имеются в виду продукты без локальных лицензий. С 2023 года правительства большинства стран мира проводит политику активного отказа от казино и букмекеров, не имеющих лицензии на территории их стран. Даже если продукт имеет лицензию Кюрасао, это не гарантирует ему долгую выживаемость в конкретном регионе, А потому более стабильной станет работа с официальными продуктами, имеющими представительство в стране.
Это дает массу преимуществ, начиная возможностью локальной рекламы и повышения узнаваемости бренда (что впоследствии хорошо скажется на реакции аудитории на вашу рекламу), заканчивая удержанием и LTV игрока. Как вы думаете, станет ли игрок мучиться с VPN и обходом блокировок, рискуя своей безопасностью, чтобы попасть на заблокированный продукт? Особенно, когда аналогов продукту — тысячи.
Новые форматы бонусов
Классические фриспины и сотни процентов к депозиту используются даже в официальных продуктах. Однако они начали «замыливать глаза» пользователям. Это есть у всех, и продукты это понимают, а потому начинают активно форсить новые виды бонусов, среди которых фрибеты, бездепозитные фриспины, балансы и многое другое.
Присматривайтесь к продуктам, дающим возможность персонализировать бонус. Например, выдать уникальный промокод, условия. Такой тренд виден у букмекеров, работающих со стримерами на Twitch. Достаточно иметь пару сотен (но лучше — тысяч) фолловеров, чтобы на тебя обратили внимание.
Собственное комьюнити у продуктов
Компания, не имеющая соцсетей, сегодня вряд ли сможет выжить хотя бы в течение года. Особенно ярко это сказывается на казино и букмекерах. Буквально каждый хороший продукт тратится на активно ведущиеся платформы, начиная мессенджерами, заканчивая YouTube-каналами и TikTok-роликами, в которых клиенты, реальные и потенциальные, получают информацию, развлекаются, а также имеют возможность заработать дополнительное зачисление на счет. Это всегда работает и вызывает у клиента прочную связь продукт-комьюнити.
Виртуальная реальность
Помимо привычных нам слотов и спорта, на рынок активно выходят новые форматы азартных игр. Мы помним, как на продуктах появились виртуальные БлэкДжек, покер, где игрок должен выбрать, что произойдет далее. Сейчас тренд несколько видоизменился. На смену ему пришли киберспорт (CS2, Dota 2, FIFA, Valorant), а также фэнтези спорт (слишком обширная тема, вы можете загуглить отдельно, что это такое). E-sport особенно популярен в отдельных регионах. Среди них Азия и Бразилия — занимают наиболее высокие позиции. В рынках СНГ, Европы, Северной Америки объем средств гораздо больше, но популярность ниши несколько ниже. Это говорит о том, что перспективы либо в качестве, либо в количестве игроков есть по всему миру, независимо от Tier.
Персонализация
Как продукты, так и арбитражники начинают активно сегментировать аудиторию, которую хотят привлечь на тот или иной продукт. Это видно, например, в предлагаемых продуктом слотах, форматах бонусов. Арбитражники персонализируют работу с трафиком за счет выбора узкой ЦА, создания уникальных и разнообразных креативов, а не залива на широкую, а также используют различных источников под конкретные категории юзеров.
Персонализация наблюдается и в площадках для размещения. Компании из других сфер (например, такси, сервисы доставки еды, стримминги) давно продвигают подобный тренд. Но теперь, когда iGaming-компании прошарили фишку, они также стали создавать собственных блогеров или покупать лидеров мнений, формировать отделы по работе с комьюнити и сегментировать источники. Компании и вебмастеры активно анализируют перспективные площадки для размещения объявлений и подготавливают для них уникальные креативы и тексты, а также условия для аудитории. Это отличный инструмент, который, внедрившись в ваш подход, позволит привлечь и удержать аудиторию намного качественнее.
Улучшение сервиса
Вопрос касается как клиентов, так и арбитражников, приводящих этих клиентов. Если продукт хочет выживать в условиях огромной конкуренции, он должен позаботиться о том, чтобы предоставить пользователям и партнерам максимально удобные условия для работы и развлечения. Для клиентов это должна быть оперативная служба поддержки, лояльность, адаптация под условия юзера (устройство, язык, формат). Для арбитражников это должны быть четкие прозрачные условия, отсутствие скрытых параметров, простой и понятный доступ к статистике, личному кабинету, возможность выдавать информацию из продукта по запросу. Игрок не будет играть, если ему будет неудобно, а арбитражник не будет привлекать клиентов, если это не будет давать ему должных результатов, в первую очередь — финансовых.
Выводы
Безусловно, даже в 2024 году мы увидим еще много обновлений. Но мы должны начинать использовать те условия и информацию, которую рынок дает уже сейчас. Впереди много интересного, и чтобы быть к нему готовым, нельзя упускать текущие тренды.
