Ритейл: що це таке
Ритейл простими словами: найдавніша професія купити оптом, щоб продати в роздріб.
Значення слова ритейл (retail) — роздрібний продаж товару безпосередньо споживачеві, поштучно або невеликими партіями.
Дохід у ритейлі формується здебільшого за рахунок торговельної націнки; попутно може бути продаж додаткових сервісів і послуг, здача в оренду або суборенду “зайвих” площ, призи та бонуси від постачальників тощо.
Витрати — утримання персоналу, оплата оренди приміщень, комунальних послуг, податки-збори, амортизація обладнання. Сюди ж — штрафи, псування товару та інші непередбачені збитки.
Прибуток (якщо він є) — різниця між доходом і витратами.
Для збільшення прибутку, тобто підвищення доходу і зниження витрат, у роздробі застосовують характерні прийоми і технології.
Автоматизація: комп’ютерні програми, самообслуговування, застосування робототехніки. Головна мета — замінити людей машинами, тому що з машинами набагато менше проблем і ризиків. І поки що відсутнє законодавство щодо дотримання прав роботів.
Аналіз продажів, асортименту, попиту. Важливо підвищувати кількість проданих товарів і (або) акцентувати увагу на тих позиціях, які приносять більше грошей за менший час.
Маркетинг і мерчендайзинг, мета яких — у загальних рисах — заманити потенційного покупця в магазин і не випускати його, поки він не витратить гроші. Кожен квадратний метр торгової площі має бути використаний для отримання прибутку.
Всілякі програми залучення покупців. Дисконтні картки та інші форми знижок і кешбеків. Лідогенерація, тобто формування і використання бази даних наявних і потенційних клієнтів для нагадування про себе і заманювання на територію торговельної точки, реальної або віртуальної, — а далі підключаються згадані вище маркетинг та мерчендайзинг.
Свіпстейки (Sweepstakes), тобто всілякі розіграші призів і лотерей. Може бути недорога дрібничка кожному учаснику, або навпаки – лише одному або кільком переможцям дістається дійсно дорогий подарунок, наприклад, смартфон. Вертикалі свіпів бувають різними, причому в інших гео круті кроси конвертують охочіше, ніж гаджети.
І, зрозуміло, реклама, реклама і ще раз реклама.
Особливості ритейлу
ЦА ритейлу — все населення, тобто кінцевий споживач, який купує продукцію для особистого, в сенсі некомерційного користування. Робота саме з цією цільовою аудиторією і є головною особливістю роздрібних продажів.
Такому B2C-бізнесу притаманні також нижченаведені характеристики:
- Перманентне збільшення асортименту, поява нових товарів. Продукти, ясна річ, потрібні щодня — але люди купують і нові промтовари, хоча цілком можуть використовувати вже наявні. У реальних супермаркетах і навіть віртуальних використовується ефект імпульсної купівлі, коли відвідувач купує навіть те, чого не збирався купувати і в чому необхідності немає;
- Висока націнка. Причому чим дешевша одиниця товару, тим більше на ній накручують. Підвищення конкуренції серед продавців, всупереч міфам, веде тільки до збільшення націнки — найчастіше за домовленістю між торговцями однієї вертикалі;
- Хоч у реальному торговому центрі, хоч на віртуальному торговельному майданчику — пошук необхідної покупцеві продукції простий і зручний. В електронному вигляді в цьому допомагають фільтри і пошуковики;
- Для торгівлі в реалі використовуються спеціалізоване обладнання, холодильники, стенди та інше.
Види ритейлу
Розділити на види і категорії можна за кількома параметрами: великі або малі торгові площі, реальний магазин або онлайн, продуктовий асортимент або непродовольчі товари тощо. Найчастіше великий роздрібний продавець поєднує кілька категорій.
Серед основних видів ритейлу можна позначити такі.
- Що таке ритейл продовольчих товарів? Роздрібний продаж всіляких продуктів харчування. У супермаркетах, на ринку, у невеличкій крамничці та кіоску на зупинці – будь-яким способом.
Продуктовий ритейл завжди буде стійким, тому що продукти людина споживає щодня, без вихідних і особливо у свята. Два основних види роздробу – мережеві супермаркети під єдиним управлінням і невеликі зручні “магазинчики біля дому”, т.зв. convenience.
- Роздрібна торгівля непродовольчими товарами: побутова техніка, канцелярія, косметика, автозапчастини, побутова хімія і все інше — крім продуктів. Звісно, батарейки та фломастери рідко купують щодня – зате з цими товарами простіше. Вони не псуються, не бояться перепадів температур. А ще, їх рідко їдять миші.
3) Онлайн-ритейл через інтернет. Через онлайн-магазини або навіть акаунти в соцмережах. Доставка реального товару з віртуального магазину здійснюється кур’єрами, перевізниками, або вони видаються в спеціальних пунктах.
- Мережевий рітейл можна виділити в окрему нішу, особливо якщо асортимент і комплекс торгових точок об’єднані концептуально.
Як заробити арбітражнику на ритейлі
Ще одне просте правило капіталізму: купив дешевше — продав дорожче. Як заробити на ритейлі? На сьогодні під арбітражем на ритейлі розуміють дві сфери.
Перша: перепродаж потенційних клієнтів. Тобто об’єкти “купи-продай” – роздрібні покупці. Фішка полягає у наступному. У СРА-мережах потрібно знаходити потенційних клієнтів і перенаправляти їх на майданчики рекламодавця. Це класична партнерка. Продавець у своєму рекламному оффері повідомляє, як саме слід рекламувати його товар, а як не можна; а також повідомляє, скільки зароблятиме вебмайстер і як визначатиметься апрув.
Далі залишається регулярний холд, тобто ревізія трафіку партнеркою, за результатами якої вебмайстер отримує профіт. Також арбітражник може використовувати апсейли, за які покладається додаткова оплата.
Друге визначення ритейлу: безпосередня спекуляція конкретним товаром.
Тобто арбітраж на товарці – бізнес-модель, що передбачає пошук продукції в магазинах, на складах, у мережах, через сайти-агрегатори знижок тощо з метою подальшого перепродажу (наприклад, на Amazon).
Існує роздрібний арбітраж та онлайн-арбітраж. У першому випадку потрібно знайти і викупити офлайн конкретний товар, який можна оглянути, помацати-понюхати-спробувати. У другому випадку — все відбувається в інтернеті, тільки понюхати наразі що не можна.
Обидва способи мають свої плюси і мінуси, вимагають навичок, уміння аналізувати інформацію та синтезувати рішення.
Висновки
Що означає ритейл? Retail дослівно перекладається як “роздріб”. Основна навичка арбітражника, тобто створення, налаштування та аналіз реклами, у цьому сегменті теж задіяна.
Арбітраж на партнерці передбачає два види бізнесу. Це безпосередній перепродаж товарів — як у реалі, так і через інтернет. Перевірена часом схема продажу на Amazon, що має і недоліки, і переваги, актуальна на сьогодні і в осяжному майбутньому.
Другий спосіб – це аffiliate marketing, за якого бізнес для збільшення продажу товарки звертається до партнерів. Афілейт-маркетинг за правильного підходу збільшує дохід продавцю товару і приносить заробіток вебмайстру.
