В мире арбитража много тех, кто думают, что могут научить других заливать траф. И все желают делать это массово. С течением времени оказывается, что не все так просто и построить систему обучения – это задача не простая.
Но есть те компании, которым это удалось. Сегодня мы побеседовали с Андреем Леськивым, СЕО академии Arbitrage Up. Академия – это часть большого холдинга OneMedia, в котором есть собственная партнерша, баинг, курсы по арбитражу и многое другое. Андрей рассказал, как построена система арбитражных курсов, кто может быть коучем и как набирать людей в команду.
Расскажи немного о себе, какую должность занимаешь?
Андрей Леськив — СЕО академии Arbitrage Up, работаю с товаркой, нутрой и гемблой. Учился на юриста, но по специальности работать не продолжил. С течением времени начал разбираться в юридических аспектах ниш, с которыми работал. Имею большой опыт в диджитал маркетинге, продажах и построении системного бизнеса. Арбитраж трафика – это сфера, где нашел и раскрыл себя максимально. Хобби: спортзал и рок-группа.
Какая сейчас ситуация на рынке курсов по арбитражу трафика в Украине? Наблюдается ли рост спроса на такие курсы и почему?
Я скажу, что у нас все стабильно, больших колебаний нет. Люди приходят в арбитраж очень плавно. Сам арбитраж как сферу 90% людей не понимают. А если они не понимают, что это, то и не будут учиться сразу. Очень много людей, у которых нет знакомых в арбитраже и реальных примеров, кто там зарабатывает. Поэтому здесь нужно время, чтобы люди поняли, что это за сфера, как она работает, что именно делают арбитражники и откуда получают деньги. Курсов стало больше, но они исчезают со временем. Почему? Во-первых, все делают из этого инфобиз. А тут в лоб реализовать курс нереально. И потому многие не берут эту нишу. Я знаю очень много продюсеров и крутых менеджеров по продажам, которые не смогли сделать с курсами по арбитражу ничего толкового.
У нас ситуация другая. Конечная цель академии – это нормально обученный студент, который потом работает в команде. Мы не гонимся за продажами курса. Нам важны кадры. У нас нет типичных прогреваний, обещаний заработка, потоков… Мы делаем так, как нам удобно и как удобно нашим тимлидам. Потому академия и работает как проект стабильно.
Какие вызовы по качеству обучения и конкуренции на рынке стоят перед руководителями курсов по арбитражу трафика?
Основной KPI руководителей – это количество переданных людей в команду. А это значит, что студент должен выполнить множество практических задач и разобраться, как принимать решения самостоятельно.
Проблема наших людей состоит в том, что все хотят просто дать деньги и ничего при этом не делать. А здесь такого нет.
Какие преимущества и недостатки обучения по арбитражу трафика в онлайн-формате по сравнению с офлайн?
Оффлайн-формат придуман для тех, кому нужно сделать условия, чтобы не отвлекаться. Любое обучение требует фокуса и дисциплины. У нас немало людей, которые не могут себе обеспечить такой режим — много работы, бизнес-процессов. А находясь в офисе, такие студенты не отрываются на другие задачи и спокойно могут учиться с коучем.
Все остальное – система, видеоматериалы, задачи – такие же, как и в обучении онлайн.
Какие виды поддержки и дополнительных ресурсов предоставляются студентам курсов по арбитражу трафика для их успеха?
Первое, что нужно понимать — у каждого студента есть персональный коуч, который на связи с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Часто бывает, что коучи работают и в нерабочее время.
Такой поддержки нет ни на каких курсах в Украине. Наша команда проходила десятки курсов, и она подтверждает, что ни в одной сфере такой поддержки тоже нет.
Каждый коуч имеет доступ ко всем отделам холдинга – медиабаинг, партнерская сеть, пиар отдел, юридический отдел, рекрутинг отдел, отдел разработчиков и другие. Все, чего коуч не знает, он может очень быстро узнать у тимлида.
Мы даем лить трафик на те офферы, на которые льет наш медиабаинг и здесь уже максимально просто заработать на старте.
Каждый студент может получить вывод денег из нашей партнерской сети за 1-2 дня. Это значит, что студентам даже с небольшими бюджетами на рекламу научиться работать гораздо проще, чем если бы они лили напрямую без нас.
Мы большие, у нас есть большие объемы в трафике и, конечно, мы работаем с партнерами уже очень давно и можем давать все плюшки для наших студентов.
Также практически все инструменты при обучении мы студентам предоставляем.
Студенты могут брать со скидкой очень качественные аккаунты для работы с фейсбуком.
Мы открыты – к нам можно приехать в офис, в чате студентов тэгнуть руководителя академии, также мы активно помогаем аудитории на вебинарах и стримах, основной формат наших встреч – сессия вопрос-ответ. А еще вы можете очень легко поговорить в соцсетях с основателем холдинга Азиром.
Каким образом выбираете сотрудников в команду для преподавания курсов по арбитражу трафика?
Мы поняли, что учить может не каждый. Важно, чтобы медиабаеру это нравилось. Не секрет, что есть медиабайеры, которые не хотят учить людей, особенно, если студент вообще не выкладывается. Медиабаер, по сути, все это время может направить на заливы и заработать в десятки раз больше. Но есть такие коучи, которые кайфуют от того, что учат людей и делают с ними результаты. Поэтому, прежде всего, важно желание. Все остальное уже приходит само собой — умение работать с разными людьми, подготовка задач и материалов для обучения, поддержка дисциплины студента.
Какие навыки и квалификация необходимы для преподавателей курсов по арбитражу трафика?
Во-первых, это должен быть практик от 1 года, который производит стабильные объемы трафика. Берем только таких.
Клиентоориентированность. Коуч должен быть заинтересован в результатах студента.
Стрессоустойчивость. Люди бывают разные. Особенно когда учишь арбитражу трафика. Часто студенты верят до последнего, что арбитраж — это кнопка «бабло», и могут показывать свой характер, когда узнают на практике, что все на не так просто 🙂
Коммуникабельность. Коуч должен доносить информацию понятно студенту в формате звонков и переписок в чате.
Умение разрешать ситуации. Быть коучем – это тоже заливаться, но не своими руками, а руками студентов. И поскольку наша сфера очень быстро меняется, нужно искать способы разрешения проблем и ситуаций.
Системность. Каждый коуч обязан правильно планировать свою работу, чтоб успевать все.
Как организована обратная связь от студентов курсов по арбитражу трафика и как она используется для улучшения учебного процесса?
Основа связи со студентами – это телеграм-чат. В чате есть коуч, саппорт, менеджер по продажам, менеджер по контролю качества обучения и руководитель академии (я).
Общение происходит в формате переписки, звуковых сообщений, а также встречах в зуме. Каждая встреча в зуме записывается и отправляется в рабочий чат студента. Студент и коуч заранее договариваются, когда делать встречу, и выбирают удобное время для студента.
Также студент может приехать на встречу к нам в офис в Киеве. Даже если он обучается в онлайн-формате, мы проводим встречи в кабинете, если это необходимо.
Если же студент учится оффлайн, то у него есть 2-3 занятия в офисе в неделю. Занятия длятся в течение 1-1,5 часов.
Все остальное время студент общается с коучем в режиме онлайн в телеграме.
Коучи очень быстро отвечают. Максимальное время ответа – до 30-60 мин. Но в таком случае коуч предупреждает, что будет занят, чтобы студент был проинформирован.
Как адаптируются курсы по арбитражу трафика к изменениям в аффилейт-нишах и маркетинговых стратегиях?
У нас очень большой холдинг и, конечно, мы быстро видим какие-либо изменения на рынке. В академии есть отдел разработки продуктов, который записывает новые материалы, если произошли изменения в процессах.
Следует понимать, что медиабаинг заинтересован в качественном обучении студентов, поскольку ожидает пополнения команды новыми кадрами. И, конечно, важно, чтобы студенты учились по актуальным наработкам.
Основной KPI руководителей – это количество переданных людей в команду. А это значит, что студент должен выполнить множество практических задач и разобраться, как принимать решения самостоятельно.
Проблема наших людей состоит в том, что все хотят просто дать деньги и ничего при этом не делать. А здесь такого нет.
Оффлайн-формат придуман для тех, кому нужно сделать условия, чтобы не отвлекаться. Любое обучение требует фокуса и дисциплины. У нас немало людей, которые не могут себе обеспечить такой режим — много работы, бизнес-процессов. А находясь в офисе, такие студенты не отрываются на другие задачи и спокойно могут учиться с коучем.
Все остальное – система, видеоматериалы, задачи – такие же, как и в обучении онлайн.
Какие навыки и квалификация необходимы для преподавателей курсов по арбитражу трафика?
1. Практик от 1 года, производящий стабильные объемы трафика. Берем только таких.
2. Клиентоориентированность. Коуч должен быть заинтересован в результатах студента.
3. Стрессоустойчивость. Люди бывают разные. Особенно когда учишь арбитражу трафика. Часто студенты верят до последнего, что арбитраж — это кнопка «бабло», и могут показывать свой характер, когда узнают на практике, что все на не так просто 🙂
4. Коммуникабельность. Коуч должен доносить информацию понятно студенту в формате звонков и переписок в чате.
5. Умение разрешать ситуации. Быть коучем – это тоже заливаться, но не своими руками, а руками студентов. И поскольку наша сфера очень быстро меняется, нужно искать способы разрешения проблем и ситуаций.
6. Системность. Каждый коуч обязан верно планировать свою работу, чтоб успевать все.
Как организована обратная связь от студентов курсов по арбитражу трафика и как она используется для улучшения учебного процесса?
Основа связи со студентами – это телеграм-чат. В чате есть коуч, саппорт, менеджер по продажам, менеджер по контролю качества обучения и руководитель академии (я).
Общение происходит в формате переписки, звуковых сообщений, а также встречах в зуме. Каждая встреча в зуме записывается и отправляется в рабочий чат студента. Студент и коуч заранее договариваются, когда делать встречу, и выбирают удобное время для студента.
Также студент может приехать на встречу к нам в офис в Киеве. Даже если он обучается в онлайн-формате, мы проводим встречи в кабинете, если это необходимо.
Если же студент учится оффлайн, то у него 2-3 занятия в офисе в неделю. Занятия длятся в течение 1-1,5 часов.
Все остальное время студент общается с коучем в режиме онлайн в телеграме.
Коучи очень быстро отвечают. Максимальное время ответа – до 30-60 мин. Но в таком случае коуч предупреждает, что будет занят, чтобы студент был проинформирован.
У нас очень большой холдинг и, конечно, мы быстро видим какие-либо изменения на рынке. В академии есть отдел разработки продуктов, который записывает новые материалы, если произошли изменения в процессах.
Следует понимать, что медиабаинг заинтересован в качественном обучении студентов, поскольку ожидает пополнения команды новыми кадрами. И, конечно, важно, чтобы студенты учились по актуальным наработкам.
