Ритейл: что это такое
Ритейл простыми словами: древнейшая профессия купить оптом, чтобы продать в розницу.
Значение слова ритейл (retail) —розничная продажа товара непосредственно потребителю, поштучно или небольшими партиями.
Доход в ритейле формируется в основном за счёт торговой наценки; попутно может быть продажа дополнительных сервисов и услуг, сдача в аренду или субаренду «лишних» площадей, призы и бонусы от поставщиков и тому подобное.
Расходы — содержание персонала, оплата аренды помещений, коммунальных услуг, налоги-сборы, амортизация оборудования. Сюда же — штрафы, порча товара и другие непредвиденные убытки.
Прибыль (если она есть) — это разница между доходом и расходом.
Для увеличения прибыли, то есть повышения дохода и снижения затрат, в рознице применяют характерные приёмы и технологии.
Автоматизация: компьютерные программы, самообслуживание, применение робототехники. Главная цель — заменить людей машинами, потому что с машинами намного меньше проблем и рисков. И пока что отсутствует законодательство по соблюдению прав роботов.
Анализ продаж, ассортимента, спроса. Важно повышать количество проданных товаров и (или) акцентировать внимание на тех позициях, которые приносят больше денег за меньшее время.
Маркетинг и мерчендайзинг, цель которых — в общих чертах — заманить потенциального покупателя в магазин и не выпускать его, пока он не потратит деньги. Каждый квадратный метр торговой площади должен быть использован для получения прибыли.
Всевозможные программы привлечения покупателей. Дисконтные карты и другие формы скидок и кэшбэков.
Лидогенерация, то есть формирование и использование базы данных существующих и потенциальных клиентов для напоминания о себе и завлечения на территорию торговой точки, реальной или виртуальной — а дальше подключаются упомянутые выше маркетинг и мерчендайзинг.
Свипстейки (Sweepstakes), то есть всевозможные розыгрыши призов и лотерей. Может быть недорогая безделушка каждому участнику, или наоборот — всего одному или нескольким победителям достаётся действительно дорогой подарок, например, смартфон. Вертикали свипов бывают разными, причём в иных гео крутые кроссы конвертят охотнее, чем гаджеты.
И, разумеется, реклама, реклама и ещё раз реклама.
Особенности ритейла
ЦА ритейла — всё население, то есть конечный потребитель, который приобретает продукцию для личного, в смысле некоммерческого пользования. Работа именно с этой целевой аудиторией и есть главная особенность розничных продаж.
Такому B2C-бизнесу присущи также нижеследующие характеристики:
- Перманентное увеличение ассортимента, появление новых товаров. Продукты, ясное дело, нужны ежедневно — но люди приобретают и новые промтовары, хотя вполне могут использовать уже имеющиеся. В реальных супермаркетах и даже виртуальных используется эффект импульсной покупки, когда посетитель приобретает даже то, чего не собирался приобретать и в чём нет необходимости;
- Высокая наценка. Причём чем дешевле единица товара, тем больше на ней накручивают. Повышение конкуренции среди продавцов, вопреки мифам, ведёт только к увеличению наценки — зачастую по договорённости между торговцами одной вертикали;
- Хоть в реальном торговом центре, хоть на виртуальной торговой площадке — поиск необходимой покупателю продукции прост и удобен. В электронном виде в этом помогают фильтры и поисковики;
- Для торговли в реале используются специализированное оборудование, холодильники, стенды и прочее.
Виды ритейла
Разделить на виды и категории можно по нескольким параметрам: большие или малые торговые площади, реальный магазин или онлайн, продуктовый ассортимент или непродовольственные товары и т.д. Зачастую крупный розничный продавец сочетает несколько категорий.
Среди основных видов ритейла можно обозначить следующие.
- Что такое ритейл продовольственных товаров? Розничная продажа всевозможных продуктов питания. В супермаркетах, на рынке, в небольшом магазинчике и киоске на остановке — любым способом.
Продуктовый ритейл всегда будет устойчивым, потому что продукты человек потребляет каждый день, без выходных и особенно по праздникам. Два основных вида розницы — сетевые супермаркеты под единым управлением и небольшие удобные «магазинчики около дома», т.н. convenience.
- Розничная торговля непродовольственными товарами: бытовая техника, канцелярия, косметика, автозапчасти, бытовая химия и всё прочее — кроме продуктов. Конечно, батарейки и фломастеры редко покупают каждый день — зато с этими товарами проще. Они не портятся, не боятся перепадов температур. А еще, их редко едят мыши.
- Онлайн-ритейл при помощи вездесущего интернета. Через онлайн-магазины или даже аккаунты в соцсетях. Доставка реального товара из виртуального магазина осуществляется курьерами, перевозчиками, или выдаются в специальных пунктах.
- Сетевой ритейл можно выделить в отдельную нишу, особенно если ассортимент и комплекс торговых точек объединены концептуально.
Как заработать арбитражнику на ритейле
Ещё одно простое правило капитализма: купил дешевле — продал дороже. Как заработать на ритейле? На сегодня под арбитражем на ритейле понимают две сферы.
Первая: перепродажа потенциальных клиентов. То есть объекты «купи-продай» — розничные покупатели. Фишка заключается в следующем. В СРА-сетках нужно находить потенциальных клиентов и перенаправлять их на площадки рекламодателя. Это классическая партнёрка. Продавец в своём рекламном оффере сообщает, как именно следует рекламировать его товар, а как нельзя; а также сообщает, сколько будет зарабатывать вебмастер и как будет определяться апрув.
Дальше остаётся регулярный холд, то есть ревизия трафика партнёркой, по результатам которой вебмастер получает профит. Также арбитражник может использовать апсейлы, за которые полагается дополнительная оплата.
Второе определение ритейла: непосредственная спекуляция конкретным товаром.
То есть арбитраж на товарке — бизнес-модель, предусматривающая поиск продукции в магазинах, на складах, в сетях, через сайты-агрегаторы скидок и т.д. с целью последующей перепродажи (например, на Amazon).
Существует розничный арбитраж и онлайн-арбитраж. В первом случае нужно найти и выкупить офлайн конкретный товар, который можно осмотреть, пощупать-понюхать-попробовать. Во втором случае — всё происходит в интернете, только понюхать пока что нельзя/
Оба способа имеют свои плюсы и минусы, требуют навыков, умения анализировать информацию и синтезировать решения.
Выводы
Что значит ритейл? Retail дословно переводится как «розница». Основной навык арбитражника, то есть создание, настройка и анализ рекламы, в этом сегменте тоже задействован.
Арбитраж на партнёрке подразумевает два вида бизнеса. Это непосредственная перепродажа товаров — как в реале, так и через интернет. Проверенная временем схема продажи на Amazon, имеющая и недостатки и преимущества, актуальна на сегодня и в обозримом будущем.
Второй способ — это аffiliate marketing, при котором бизнес для увеличения продажи товарки обращается к партнёрам. Аффилейт-маркетинг при правильном подходе увеличивает доход продавцу товара и приносит заработок вебмастеру.
